Empresario Extremo: solo en Venezuela

Celebración pistola en mano

empresarioextremo — Tue, 03 Feb 2009 15:06:29 +0000

Toda una sorpresa resultó la caprichosa decisión de decretar día festivo el 2 de febrero para celebrar los 10 años de la Revolución Bolivariana. Como un madrugonazo cualquiera, esta vez “domingazo”, se decreto por televisión que el el 2F había que celebrarlo, pero la cosa es que esta celebración no sería voluntaria, pues quien abriera sus santamarías sería sancionado y obligado a cerrar por la GN, fuerza que sin ningún decreto oficial (ya que nunca salió en Gaceta) que describiera el alcance de este asueto forzado, amenazaba con aplicar multa (a discreción del funcionario, muy de moda en esta revolución). Toda una demostración de la barbarie revolucionaria hizo que se perdieran muchos millones de bolívares, mucha comida en almacenes y en las unidades de distribución; muchas personas que viven de lo que hacen cada día, el 2F les costó cara la celebración chavista y se quedaron en sus casas contando un gran hueco en su presupuesto de un mes que apenas comienza. ¿Con qué derecho un Gobierno hace esto? ¿Con qué derecho se lo permitimos? La seguridad jurídica, ya golpeada en los recién cumplidos 10 años, queda aun más en entredicho. Hoy es el decreto mediático de un día festivo ajuro, ¿qué será mañana? Pero la pregunta más importante: ¿Hasta cuándo lo permitiremos?

Comando Borracho

empresarioextremo — Thu, 23 Oct 2008 20:18:32 +0000

¿De qué otra forma puede llamar a un grupo de 12 funcionarios públicos que llega a un establecimiento a pegar gritos, a acusar de ladrón a sus encargados y a conminar al trabajador a que se alegre porque, gracias a un cierre de Indepabis por 7 días, disfrutará de unas divinas vacaciones? Todo un comando que sin necesidad de estar ebrios, o peor aun porque están sobrios, actúan como malandros terroristas que celebran tener el poder de poder cerrar arbitrariamente un local por tener una chapa pegada en el pecho. Eso sucede en este país (mi país, tu país) específicamente en Barquisimeto, donde Doña Querales, coordinadora regional del organismo, ha decidido imponer el terrorismo comercial cerrando locales a diestra y a siniestra, en la gran mayoría de los casos sin tener bases legales para hacerlo. Hablo del caso de los estacionamientos, que aun teniendo un recurso legal que los ampara, trabajan presa del miedo, sobretodo ahora que Indepabis se ha emparejado con Sencamer en una relación donde uno inventa una trampa que el otro aduce como ley, una escena perversa que pareciera pasar delante de los ojos de autoridades, medios de comunicación y ciudadanos cubierta de un inmenso manto de impunidad e ignorancia. Definida en sus múltiples versiones dependiendo de los ojos que la ven, como campaña política para enlodar a uno que otro candidato, polarización o caos; como un organismo defensor de los derechos de los consumidores ante los periodistas y por ende a los ciudadanos, cuando solo ven una cara de la moneda. Basta acercarse al organismo en cuestión, para observar la fila de pequeños comerciantes que desfilan por una especie de “green mile” en un organismo que apaga el aire acondicionado porque la Doña fuma, esa trampa formada por funcionarios analfabetas en la materia, secretarias que aleatoriamente ponen un par de trabas a los villanos comerciantes y sobretodo, ¡Oh la Diosa Suprema!, que desfila por el pasillo con su inmenso guardaespaldas que le lleva las bolsas llenas de la preciada carne regulada de un supermercado a quien ella misma ha cerrado decenas de veces. El servicio más caro es el que no se tiene, un alerta para quienes ven este conflicto desde lejitos, fresquitos y despreocupados, pensando que nunca serán víctimas de esta arbitrariedad que poco a poco acabará con la empresa privada, sobretodo de la que menos músculo financiero tiene para lidiar con estos ebrios de poder, y por ende, con el crecimiento productivo de un país.

Prohibido prohibir

empresarioextremo — Mon, 13 Oct 2008 13:37:19 +0000

Ya se cuentas varios locales cerrados, sobretodo en CC Metrópolis Caracas, por tener visible un cartel que indica que se reserva el derecho de admisión (caso Wendys y una cadena de cines). Resulta que una característica de una gran parte de los locales que se ha mantenido por muchos años ahora es motivo de cierre. No he sumado cuántos locales ha cerrado Indepabis en las últimas dos semanas, lo que sí es obvio, es que muchos cierres han sido arbitrarios y sin sentido. Pareciera una especie de campaña terrorista que busca tener a los comerciantes agitados y reconsiderando la idea de hacer negocios en este país con semejante acoso altanero y malcriado de quien no tiene la razón y que por ende tiene que aplicar la fuerza de un uniforme rojo, una chapa y la complicidad de algunos medios que repiten como loros las declaraciones de los directivos del organismo sin molestarse si quiera en investigar si las razones de cierre son ciertas, justas o como mínimo, apegadas a la Ley.

Castigar tres años después…

empresarioextremo — Tue, 07 Oct 2008 22:36:18 +0000

Sambil Maracaibo, CC El Recreo, CC Venrol y todos los estacionamientos administrados por el grupo Los Leones en Barquisimeto, fueron clausurados por el Indepabis por períodos de 72 horas hasta 7 días. La razón principal, en la mayor parte de los casos, es una nueva interpretación que el Indepabis está haciendo de una Gaceta publicada en diciembre de 2005 y por la cual todo el sector se ha regido, aun cuando eso haya significado un gran esfuerzo, dado a que absolutamente nada en este país, a excepción de la gasolina, ha mantenido un precio durante tres años.

Lo cierto es que la Gaceta estipula un monto de BsF 1 por el servicio de estacionamiento por una hora o fracción mayor a 30 minutos, más BsF 0,50 por la fracción adicional mayor a 30 minutos. La cuenta es simple: si usted entra a un estacionamiento y permanece haciendo uso de su servicio por 0, 5 10, 15… hasta 60 minutos, paga mil bolívares o 1 de los fuertes, si luego de la hora dura 30 minutos más, paga la fracción (500 bolos), y si alcanza la segunda hora le toca pagar la hora completa adicional (mil bolos más). Sin embargo, lo que pareciera haber estado muy claro para usuarios y administradores que durante 3 años han pagado o cobrado esta cantidad, ahora es “interpretado” de otra forma: como la Gaceta no se refiere a la fracción menor a 30 minutos, aunque diga hasta una hora, al Indepabis le parece que en vez de mil bolos la gente debe pagar 500, y cuando descubre esta jugosa “agua tibia”, avalada por el MILCO desde el 2005, no se le ocurre mejor cosa que cerrar el negocio, una vez (caso de Metrópolis Barquisimeto por 72 horas), y una segunda vez por 7 días por no ajustar la tarifa a la “interpretación” del organismo ¿Acaso lo que llaman vacíos legales no se solventan con una práctica sostenida y aceptada durante varios años? Mmm, depende del interés…

Luego revuelven la misma Gaceta, y le ponen la lupa a la clasificación de los estacionamientos: estructurales (con estructura e instalaciones permanentes) pagan BsF 1 y no estructurales (con estructural provisionales) pagan BsF 0,50, y ¡¡¡Ahhh!!!! comienzan a ponerse unos lentes especiales que solo ven lo que quieren ver, y resulta que el Sambil Maracaibo tiene una parte de su estacionamiento, que según el Indepabis es “no estructural”, y que por eso debe cobrar no mil, sino 700 bolívares, cuando es imposible que un centro comercial de esta magnitud mantenga una estructura provisional cuando sus estacionamientos pertenecen al mismo edificio. Pero ¡¡Hay más!!, resulta que para Indepabis, es “discriminatorio” que el sótano 1 del Sambil Maracaibo esté reservado solo para quienes son propietarios del mismo y tienen tarjeta ¿¿¿¡¡¡Discriminatorio!!!??? Para cerrar esta primera fase, resulta que el estacionamiento del CC Recreo en Barquisimeto, que no le tocó más fácil sino prestar sus servicios en el edificio donde funciona Indepabis, fue cerrado porque tuvieron la osadía de vender a BsF 25 las tarjetas inteligentes que usarían para su beneficio: entrar y salir del estacionamiento. Ahora en el reporte reseñado en el diario La Prensa de esta ciudad colocan entre comilla esta última queja, entendemos, de boca de la directora del organismo, a quien seguramente le afectó tanto la medida que decidió hacer uso de su poder y cerró entonces el establecimiento.

No hay palabras…

¡Santamarías abajo y manos arriba!

empresarioextremo — Fri, 03 Oct 2008 21:43:15 +0000

Es desolador visitar el centro de la ciudad de Barquisimeto en estos últimos días. Con la amenaza (para lo buhoneros) y la promesa (para los comerciantes de la zona) del desalojo de los buhoneros de la avenida 20 por parte de la Alcaldía, muchas santamarías permanecen abajo o a medio abrir. “Si nosotros no podemos trabajar, entonces que no trabaje nadie”, amenazan los trabajadores informales, y con este lema mantienen aterrorizados a quienes están establecidos formalmente, pagando impuestos y con contratos que cumplir y temen que al abrir su negocio sea saqueado ante la mirada cómplice de las ¿autoridades?. Así se esfuman los ingresos de varios días de comerciantes formales por una sarta de malcriadeces convertidas en ley callejera. ¿Hasta cuándo la autocensura? ¿Hasta cuándo debemos quedarnos callados por miedo a ser aplastados por el bochinche de un pequeño grupo? Si alguien consigue al Chapulín Colorado, por favor envíenlo al centro de Barquisimeto.

La cara oculta de la expropiación

empresarioextremo — Tue, 30 Sep 2008 15:40:59 +0000

Cuando se habla de expropiación en los medios de comunicación pareciera que se trata de solo dos actores, el Estado que expropia y el que se beneficia del bien. En Barquisimeto, el tema de la ubicación de los buhoneros apostados en todo el centro de la ciudad, ha servido de propaganda política tanto para el chavismo como para la oposición. El Alcalde Falcón tiene por los menos dos años con el plan de despejar el centro de la ciudad por donde algún día pasará el Trolebús, otro proyecto aun sin terminar. Para ellos la Alcaldía compró sendas edificaciones para ubicar a estos buhoneros, edificios ya desocupados desde hace varios años. Como surgieron aun más trabajadores informales, el ente municipal le puso el ojo a un terreno que actualmente funciona como estacionamiento. Luego de una intensa negociación con los dueños del terreno, la Alcaldía les dio un ultimátum: “o aceptas el monto que te proponemos o mañana tienes a los buhoneros invadiendo tu terreno y ya no habría nada que negociar”. Entre la espada y la pared es poco lo que se puede pensar, por lo que ceder el espacio fue la única opción para alguien que no tenía entre sus planes vender. Pero además, resulta que mientras todo esto se negociaba, existía un contrato entre los administradores del estacionamiento que funcionaba en el cotizado terreno y el dueño del mismo; toda otra historia detrás de lo más visible. Una empresa establecida, con empleados y un plan de negocios que incluía los ingresos por un lapso establecido en un contrato, que de la noche a la mañana por decisión unilateral del gobierno regional, dejó de existir. Lo que debería contemplarse como una obvia indemnización a los inquilinos del bien expropiado, afectados por tener que liquidar a empleados que allí trabajaban, dejar de percibir ingresos programados, simplemente no existe. Los representantes legales de la Alcaldía se excusaron diciendo que más bien estaban haciendo un gran esfuerzo por pagarle al dueño, pero que nunca pensaron en indemnizar al inquilino. No van pal baile pues. Qué bailen otros.

Sin derecho a pataleo

empresarioextremo — Tue, 30 Sep 2008 15:11:55 +0000

Desde que el Indecu es Indepabis lo único que hacen los fiscales es entrenarse para ejercer la nueva Ley sin contemplación, eso incluye obviar incluso aquellas promociones a las que ellos mismos le dieron el visto bueno. En una especie de trampa la historia es más o menos así: la empresa sale con su notificación sellada y firmada por el Indecu ahora Indepabis, con la seguridad de tener un respaldo, y luego el mismo organismo lo penaliza con un cierre de 72 horas por la aplicación de la misma promoción. En una acción de grupo comando en el que los funcionarios llegan al sitio y forran de calcomanías de cierre el local afectado o cualquier otro que esté a su alrededor, tengo este o no que ver con el asunto, muchachas muy jóvenes con uniformes rojos y rostros recién entrenados para meter miedo, hacen un ejercicio de interpretación libre de las notificaciones, tarifas o avisos con el único objetivo de cerrar el local. Las razones expuestas en el acta se contradicen con lo que ellos mismo en su momento avalaron con su sello, simplemente con un tecnicismo común cuando de librarse de culpas se trata dicen que ellos no aprueban sino que “se dan por notificados” (eso cuando era Indecu). En este caso que comento se trata de una promoción por un servicio de estacionamiento que ofrecía una tarifa plana por las primeras 3 horas del servicio por la cual se pagarían 2. Advertía en la carta sometida a la consideración del en ese momento Indecu, todos estos detalles y así fue notificada y sellada, sin embargo la misma funcionaria que la firmó en un obvio ejercicio de librarse de su responsabilidad, afirmó que ella entendió otra cosa y que si ella hubiera visto que decía tarifa plana (frase destacada en la primera línea de la carta) no la hubiera firmado. Error del funcionario, ¿verdad? Pero no existe un mecanismo en este caso para eximir al cliente de la penalización, ya que como ella misma afirmó “si abogo por ustedes ante la directora, qué va a decir, yo no estoy para abogar por la empresa”. “Imposible apoyar al Diablo”, le dijo el afectado, a lo que sonrió nerviosa. Como guinda, funcionanarios intentan tomarle fotos a uno cuando está conversando con la funcionaria ¿ficha? Quizá.

El Indepabis ahora sí aprueba, solo que por Caracas y luego de un trámite interminable típico de la centralización, y como una forma de querer adaptar la ley a su conveniencia, ahora se desdice de lo que firma y sella, se hace el loco simplemente, y por eso que no vio o no entendió una empresa deja de percibir sus ingresos por tres días sin derecho a pataleo. La guinda de esta historia es que las funcionarias encargadas del hacer el cierre, al momento de irse le dicen al empleado de la empresa: “recuerda lo que te dije”, el empleado cómplice sonríe, y cuando su jefe le pregunta, qué es lo que tiene que recordar el empleado le dice: “es que la funcionaria me dijo, que durante estos días de cierre, la empresa igual me tiene que pagar el sueldo”. Así culmina esta historia el malo (el empresario) en contral del bueno (el empleado), cueste lo que cueste. Lo que el empleado no sabe, es que su sueldo sale de los ingresos, y con estas sanciones, ni él ni nadie podrá seguir ganando un sueldo, porque la empresa, con este “plan de incentivos del Gobierno” dejará de existir, tarde o temprano…

Consumidor consumido

empresarioextremo — Mon, 29 Sep 2008 22:36:25 +0000

¿Quién no conoce el Indecu? El Instituto de Defensa al consumidor, fue creado con la intención de defender al usuario de productos y servicios. Ese nombre tan bien posicionado ahora se llama Indepabis, organismo que se renombró paralelamente con una nueva legislación que le da peso de Ley y atribuciones de mucho peso. Hasta allí todo muy bien. Pero resulta, que desde que se emitió la nueva ley la mayoría de las empresas acostumbradas a lanzar boletines con promociones cada 15 o 30 días han dejado de hacerlo, porque el proceso de aprobación de las mismas es tan engorroso que pocos han podido sobrevivir a ese hueco negro. Ahora, cualquier solicitud de aprobación de la promoción, que incluye campañas publicitarias, debe hacerse por Caracas, es decir, todos los casos de toooodo el país, le llegan a un grupo de personas que deben decidir si es viable o no. No se necesita pensar mucho para deducir que en ese cuello de botella se queda mucha solicitud, lo que da como resultado cada vez menos promociones ¿el más perjudicado? El consumidor. Por cierto, no pasará mucho tiempo para que el consumidor deje de llamarse como tal, ya que esta misma Ley según el director de este organismo, tiene como fin que los avisos “no inciten al consumo” ¿Cuál debería ser entonces el sentido de una promoción que no sea ofertar algo atractivo para lograr la venta? ¿Promoción sin consumo? ¿Ficción o realidad?

Jugando a ser Pyme en Venezuela: Expedientes X

empresarioextremo — Thu, 25 Sep 2008 14:31:51 +0000

Lentes oscuros, casco y ninguna marca que se pueda identificar. No hay otra opción para comenzar a escribir en este blog, parte del espectáculo cuando de jugar al microempresario en Venezuela se trata.

Les adelanto que como buen deporte extremo, tienes grandes riesgos, y no siempre tiene un feliz, aunque cuando se gana, cosa que siempre es bastante compleja, los 15 minutos de gloria se disfrutan como ningún otro logro. La diferencia entre cualquiera de estos deportes de riesgo y ser pequeño empresario en Venezuela, es que el que osa a registrar una empresa formal entra de inmediato a un juego sin reglas donde todo puede pasar. Firmando el registro y entrando en un terreno de peligro intenso, en el que es fichado y expuesto al escarnio público como una especie de diablo explotador cuyo único propósito en la vida es aprovecharse de los empleados y hacer mucho dinero ¡Pecado más grande! Por eso, ante este bicho peligroso se han creado tantos mecanismos de contención, especies de campo minado que lo mantienen a raya, algunas de las minas más célebres: inamovilidad laboral infinita, multas programadas por impuestos, promociones, precios regulados y pare de contar. Si por casualidad, el pequeño empresario se pone las pilas y comienza a estudiar todas las leyes para no fallarle a ninguna, siempre habrá sorpresas, como cambiar los formatos de facturación por lo menos 5 veces luego de dictada una resolución, notificar a Indepabis una promoción para que de igual forma te multen por su aplicación, extender el proceso para otorgar permisos para luego multarte porque no los tienes, hacer y deshacer leyes para que luego te multen por no cumplir con la ya extinta. En fin, todo un despliegue de creatividad e inteligencia macabra cuyo único fin es destruir la empresa formal para dejar espacios para la buhonería, y seguir alimentando esa imagen de monstruo de mil cabezas llamado Pyme en Venezuela.Quienes se han atrevido a emprender negocios en este país deben aprender a vivir con esa carga emocional encima, lo bueno es que están tan preparados para resolver los acertijos más complicados, que eso lo convierte en un producto de exportación que en algún momento lo ayude a trascender a su propio entorno, a reinventar su negocio y convertirlo en algo cada menos menos visible. A falta de espacios en los que se pueda descargar tanto ensañamiento aquí está este blog, abierto para todos los que tengan algo que contar, y mucho mejor si se trata de buscar salida a esta historia perversa donde incluso los organismos del Estado ganan comisión cada vez que multan o cierran una empresa… Solo en Venezuela